/Поддержка Гарантия и ремонт
Поддержка главной

Гарантированная надёжность

Наши системы видеорегистраторов, умные дверные звонки и спортивные камеры имеют ограниченную годовую гарантию, чтобы вы были уверены. Мы предоставляем единое глобальное гарантийное обслуживание; В случае любых неискусственных проблем с качеством в рамках гарантийного срока мы предлагаем ремонт, замену и повторную отправку аксессуаров.

Гарантия на устройство

Бесплатный ремонт оборудования (модули, материнские платы, порты питания) или аналогичные замены дефектов в течение 12 месяцев.

Гарантия 1 год

Запчасти и замены

Замена запчастей или услуги по повторной отправке предоставляются при неискусственных проблемах качества в течение гарантийного срока.

Замена и повторная отправка

Техническая поддержка

Пожизненная поддержка, включая удалённое устранение неполадок, отладку и обновление программного обеспечения/прошивки с многоязычными руководствами.

Пожизненная техническая поддержка

Путь по ремонту

Простые шаги, чтобы вернуть устройство в порядок.

01

Отправить запрос

Заполните нашу онлайн-форму с данными вашего устройства и описанием проблемы.

02

Диагностика

Наши специалисты рассмотрят ваш запрос и предоставят начальные шаги по устранению неполадок.

03

Устройство отправки

Если потребуется ремонт, вы получите инструкции, куда отправить устройство.

04

Быстрое возвращение

Отремонтированные устройства обычно тестируются и отправляются обратно в течение 5-7 рабочих дней.

Начать претензию

Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации, чтобы помочь нам ускорить выполнение вашего запроса. Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 24 часов.

Поддержка по электронной почте
info@yuaoheng.com
Время отклика
В течение 24 рабочих часов